Có lẽ đã không ít lần bạn bất ngờ nhận được thông báo về việc quảng cáo của bạn bị chặn, hoặc vi phạm chính sách quảng cáo của nền tảng mạng xã hội Facebook. Điều này có thể tạo ra những thách thức đáng kể cho Fanpage của bạn. Vậy thì vì sao Fanpage của bạn lại bị khóa quảng cáo? Và làm thế nào để khắc phục lỗi khi Fanpage bị khóa quảng cáo? Hãy cùng Được Design Marketing giúp bạn hiểu thêm về những nguyên nhân chính gây ra việc quảng cáo Facebook bị chặn và khám phá các phương pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề này trong bài viết dưới đây.
Nguyên Nhân khiến Fanpage Bị Chặn Quảng Cáo
Quảng cáo trên Facebook đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, Fanpage thường xuyên phải đối mặt với những thách thức khi quảng cáo, và dưới đây là một số nguyên nhân chính khiến Fanpage bị chặn quảng cáo và cách xử lý hiệu quả.
1. Nhiều Quản Trị Viên Bị Khóa Tài Khoản
Một nguyên nhân ít được chú ý nhưng rất quan trọng là tài khoản quản trị bị khóa. Khi nhiều thành viên quản trị bị báo cáo hoặc khóa tài khoản, sự đồng nhất và chất lượng của Fanpage có thể bị đặt dấu hỏi. Hệ thống tự động của Facebook có thể nghi ngờ rằng trang có vấn đề khi có nhiều tài khoản quản trị liên quan bị khóa, dẫn đến việc chặn quảng cáo và hủy đăng bài viết.
2. Nhiều Lần Nợ Tiền Quảng Cáo hoặc Vấn Đề Thanh Toán
Thanh toán chính xác và đúng hẹn là chìa khóa để duy trì mối quan hệ tích cực với Facebook. Việc nợ tiền quảng cáo hoặc gặp vấn đề trong thanh toán thường xuyên tạo ra hình ảnh tiêu cực về đối tác trong mắt Facebook. Facebook coi việc thanh toán đúng hẹn là tiêu chí quan trọng, và nếu xuất hiện vấn đề liên quan đến thanh toán, Fanpage có thể bị chặn quảng cáo và hạn chế truy cập tính năng.
3. Mặt Hàng Vi Phạm Chính Sách
Bán các sản phẩm bị cấm hoặc hạn chế trên Facebook có thể làm Fanpage của bạn mất khả năng quảng cáo. Facebook chú trọng đến việc giữ môi trường kinh doanh lành mạnh và áp dụng chính sách nghiêm ngặt. Sản phẩm cấm bao gồm vũ khí, chất nổ, thực phẩm bổ sung không an toàn và nhiều loại hàng hóa khác. Vi phạm chính sách này sẽ khiến Fanpage bị chặn quảng cáo và gặp khó khăn trong quảng cáo tương lai.
4. Quá Nhiều Tài Khoản Quảng Cáo Trước Đây
Sử dụng quá nhiều tài khoản quảng cáo trước đây có thể tạo ra ấn tượng rằng Fanpage không ổn định hoặc liên quan đến các tài khoản đã từng bị cấm. Facebook có thể chặn quảng cáo để bảo vệ đối tác và đảm bảo tính minh bạch trong quảng cáo.
5. Vi Phạm Điều 28 trong Luật Quảng Cáo Facebook
Vi phạm về bản quyền là một vấn đề lớn trên nhiều nền tảng, và Facebook không là ngoại lệ. Bài quảng cáo vi phạm quyền tác giả sẽ bị hủy đăng, gây ảnh hưởng đến khả năng quảng cáo trong tương lai và khiến Fanpage bị chặn.
6. Mua lại page cũ ít tương tác và lập tức chạy quảng cáo
Một kịch bản phổ biến nhưng tiềm ẩn nhiều nguy cơ. Khi bạn mua lại một trang cũ ít tương tác và ngay lập tức chạy quảng cáo, Facebook có khả năng nghi ngờ về tính đột ngột và không rõ ràng của hoạt động này. Việc này có thể dẫn đến việc chặn quảng cáo, đặc biệt nếu nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc pháp luật.
7. Mắc lỗi khi tạo quảng cáo
Quảng cáo trên Facebook đòi hỏi sự chăm chỉ và kiên trì. Mắc lỗi kỹ thuật trong quá trình tạo quảng cáo có thể gây ra tình trạng chặn quảng cáo. Điều chỉnh các yếu tố như hình ảnh, văn bản, mục tiêu đối tượng cần sự cẩn thận để tránh lỗi và đảm bảo quảng cáo của bạn được đăng tải.
8. Mắc lỗi ở trang đích
Link đến một trang web không ổn định hoặc chứa nội dung vi phạm có thể khiến Fanpage của bạn bị hạn chế quảng cáo. Facebook không chỉ quan tâm đến nội dung trên trang Fanpage mà còn đánh giá trang đích của quảng cáo. Tránh sự cố này bằng cách đảm bảo rằng trang đích của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn và không làm ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng.
9. Facebook quét nhầm
Một nguyên nhân khó lường là quét nhầm từ phía Facebook. Có những trường hợp tài khoản và Fanpage bình thường bị khóa do Facebook quyết định “thà giết lầm hơn bỏ sót.” Điều quan trọng là không nên lo lắng quá mức, hãy kháng nghị nếu bạn cảm thấy bị chặn một cách không công bằng.
Fanpage bị hạn chế quảng cáo thì nên xử lý thế nào?
Khi Fanpage của bạn đối mặt với hạn chế quảng cáo từ Facebook, việc phản ứng một cách linh hoạt và chính xác là chìa khóa quan trọng để khôi phục lại hoạt động quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số cách mà một chuyên gia quảng cáo đề xuất để xử lý tình huống này.
1. Kháng nghị fanpage bị block
Quy trình kháng nghị là một bước quan trọng để giải quyết vấn đề. Đầu tiên, hãy tạo một tài khoản mới chưa từng gặp vấn đề với Facebook, sau đó thêm tài khoản mới này vào danh sách quản lý trang. Xóa quyền quản lý của các tài khoản đang gặp vấn đề, như những tài khoản có nợ tiền quảng cáo hoặc bị report nhiều.
Tiếp theo, kiểm tra chất lượng trang và đảm bảo nó có màu xanh, tức là đạt chuẩn chất lượng. Sau đó, truy cập link kháng nghị tại da tại đây, chọn “Lý do khác,” và điền thông tin kháng nghị, bao gồm Page ID và tuyên bố bạn đã đọc kỹ Chính sách của Facebook và tuân thủ Nghị định quảng cáo của họ. Khi gửi kháng nghị, hãy chờ Facebook xử lý, và nhớ thực hiện đúng cách để tránh làm tăng nguy cơ bị chặn vĩnh viễn.
2. Lập tài khoản doanh nghiệp
Nếu Fanpage của bạn đang sử dụng tài khoản cá nhân và gặp vấn đề với quảng cáo, hãy nâng cấp tài khoản đó thành tài khoản doanh nghiệp. Tài khoản doanh nghiệp có ưu điểm là có thể tạo nhiều tài khoản quảng cáo. Nếu tài khoản quảng cáo hiện tại bị chặn, bạn có thể tạo một tài khoản quảng cáo mới ngay trong tài khoản doanh nghiệp.
Bắt đầu bằng việc tạo một tài khoản mới hoặc nhờ người khác giúp đỡ. Tài khoản mới này sẽ được sử dụng để tạo tài khoản doanh nghiệp, tạo trang mới, và cung cấp thông tin thanh toán mới, tất cả đều khác với thông tin tài khoản đang gặp vấn đề. Khi trang được tạo, yêu cầu quyền quản trị viên từ tài khoản khác, biến tài khoản của bạn thành tài khoản doanh nghiệp và tiếp tục quảng cáo như thường lệ.
3. Tạo page mới
Nếu bạn không muốn bận tâm đến quá trình chờ đợi khi kháng nghị hoặc không muốn tạo tài khoản doanh nghiệp, việc tạo một Fanpage mới là một lựa chọn đơn giản và nhanh chóng. Sau khi tạo Fanpage mới, bạn có thể chia sẻ nội dung từ Fanpage cũ hoặc liên kết nó để tiếp tục công việc mà không gặp khó khăn.
4. Mua hoặc thuê một Fanpage khác
Nếu việc kinh doanh của bạn không hoàn toàn phụ thuộc vào một Fanpage cụ thể và bạn không muốn tạo mới, bạn có thể xem xét việc mua hoặc thuê một Fanpage khác. Điều này có thể giúp bạn tránh quá trình phức tạp và nhanh chóng tiếp tục chiến lược quảng cáo của mình.
